- ゲームを起動すると｢d3d9.dllが見つからなかったため、このアプリケーションを開始できませんでした。」 というエラーメッセージが表示されます。
- インストール中（ファイルのコピー中）にエラーが表示され、インストールを完了することができません。
- インストールが終了したのに、システム設定画面が表示されません。
- アンインストール方法を教えてください。
- ゲームをダウンロードするため、ページを移動したら「ActiveXのインストールが完了していません。」と表示されます。
- キャラクターの動かし方がわかりません。
- どのようなキャラクターやワザがあるのでしょうか？
- 買い物の仕方がわかりません。
- 更新情報や障害情報はどこを見ればよいでしょうか？
- ホイール押し込みが機能しません。
- ホイールがないマウスでもプレイできますか？
- 波動拳などの必殺技が出ないパーツがあります。
- ゲームが常に非常に重たく感じます。
- ゲームが時々非常に重たく感じます
- 永久にヒットする攻撃（コンボ）を見つけました。
- 通信速度の差でプレイ状況に影響は出ますか？
- ウィンドウモード・フルスクリーンモードの切り替えは行えますか？
- ゲームコントローラーでもプレイすることはできますか？
- 不具合を見つけました。
- 意見や要望を伝えたい。
- ダレットの登録・課金に関するお問い合わせ。
- お問い合わせ窓口の営業時間は何時までですか？
- 知らない人に話しかけられました。
- ゲーム内で他プレイヤーとトラブルが発生しました。
- ゲームを起動すると「d3dx9_30.dllが見つからない」と表示されます。
- DirectXをインストールすることで解決できます。インストール方法のページをご用意しました。
- インストール中（ファイルのコピー中）にエラーが表示され、インストールを完了することができません。
- HDD空き容量の確保やデフラグを行ってみてください。ウイルスチェックなどの監視、常駐ツールが導入されていれば、解除してお試しいただく事をお勧めします。
- インストールが終了したのに、システム設定画面が表示されません。
- システム設定画面が、表示中の画面の下に隠れてしまっている場合があります。システム設定画面の有無を、タスクバーにてご確認ください。
- アンインストール方法を教えてください。
- Windowsの「コントロールパネル」内の「アプリケーションの追加と削除」から行えます。
- ゲームをダウンロードするため、ページを移動したら「ActiveXのインストールが完了していません。」と表示されます。
- ゲームのダウンロード・起動を行う際には、ActiveXが動作するブラウザ(IE)をご使用ください。
- SFOを動かすにはどの程度のスペックが必要でしょうか？
- 必要動作環境、推奨動作環境に関してはこちらをご覧ください。
- アナログ回線でもプレイできますか？
- 必要環境を満たしていませんので保証外とさせていただきます。
- キャラクターの動かし方がわかりません。
- SFOではマウスを使ってキャラクターを操作します。
詳細はこちらのページをご覧ください。
- どのようなキャラクターやワザがあるのでしょうか？
- こちらでキャラクター、ワザの一覧がご確認できます。
- 買い物の仕方がわかりません。
- こちらでお買い物のやり方を紹介しております。
- 更新情報や障害情報はどこを見ればよいでしょうか？
- SFO公式サイトのトップに、ニュース情報やトピックスを載せております。
皆様へのお知らせはこのページで告知いたしますのでゲームをはじめる前に目を通しておくようにお願いいたします。
- ホイール押し込みが機能しません。
- 一部、ホイール押し込みがマウスの第3ボタンとして機能しないマウスがあります。不具合報告フォームへの報告のご協力をお願いします。
キーボードの[C]キーで代用する事が可能です。
- ホイールがないマウスでもプレイできますか？
- キーボードの[C]キーで代用する事が可能です。
- 波動拳などの必殺技が出ないパーツがあります。
- パーツにより、使用できる必殺技が異なる場合があります。
- ゲームが常に非常に重たく感じます。
- ゲーム起動時に表示されるセットアップ画面で、HDR 無効, テクスチャ 低, 影 単純 などを試してみてください。
それでも改善されない場合、不具合報告フォームにてご報告いただけますようお願いします。
- ゲームが時々非常に重たく感じます。
- ネットワーク環境が混雑している可能性があります。しばらくお待ちいただき、再度ログインしてください。
なお、対戦中に重く感じる場合は、対戦相手の通信状況が思わしくない場合も考えられます。
- 永久にヒットする攻撃（コンボ）を見つけました。
- 発見された場合、不具合報告フォームにて詳細をご報告いただけますようお願いします。
また、内功スキルのメガクラッシュで回避する事も可能です。
- 通信速度の差でプレイ状況に影響は出ますか？
- 必須上条件を満たしていれば特に変わりません。
※回線品質等により遅延（ラグ）が発生することがあります。
- ウィンドウモード・フルスクリーンモードの切り替えは行えますか？
- ゲーム起動時のシステム設定画面で、ウィンドウモードとフルスクリーンモードの切り替えを行うことが出来ます。
- ゲームコントローラーでもプレイすることはできますか？
- できません。 マウスの操作をゲームコントローラーに割り振っても動作保証外となります。
- Windowsでは問題なくインターネットが使用出来るのですが、ストリートファイターオンラインだけが接続できません。
- ウイルスチェックツール等の設定をチェックしてみて下さい。
また、“ファイヤーウォール”や“プロキシ”などをご利用の場合は、以下の番号でパケットが通過できるよう宛て先ポートの設定をお願いいたします。
詳しい設定方法につきましては、各通信機器の取扱説明書をご覧いだたくか、各メーカー様までお問合せください。
宛先ポート番号 ： TCP 14150-14300
- 不具合を見つけました。
- こちらの不具合報告フォームよりお問い合わせください。
- 意見や要望を伝えたい。
- こちらのご意見ご要望報告フォームから送ることができますが、個別の回答は差し上げておりません。
いただいたご意見ご要望は運営スタッフがすべて目を通しており、今後のサービスの参考にしております。
- ダレットの登録・課金に関するお問い合わせ。
- こちらの報告フォームよりお問い合わせください。
- お問い合わせ窓口の営業時間は何時までですか？
- 問い合わせ窓口営業時間は以下の通りです。
- ■フォームでの問い合わせ窓口営業時間
- 平日14：00～23：00（土日祝お休み）
- ※システムメンテナンスや当社指定の休日を除く
- ※上記時間外にいただいたお問い合わせについては、翌営業日対応となります。
- ■お電話でのお問い合わせ窓口営業時間
- 毎日 10:00～14:00、15:00～19:00
- ※システムメンテナンスや当社指定の休日を除く
- ※お問い合わせ内容によっては、登録情報を伺う場合がございます。
- ご契約内容についてのお問合せには、ご契約者様本人以外の方からお問い合わせをいただきましても答え致しかねる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
- 知らない人に話しかけられました。
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SFOはオンラインゲームです。知らない人と対戦やチャットができますので、現実世界と同様に円滑なコミュニケーションができるように心がけましょう。
- ・丁寧な言葉遣いを心がけ、特に初心者の方へは優しく接しましょう。
- ・大勢の人がいるルームでは、周りの雰囲気に合わせてコミュニケーションをとりましょう。
- ・電話番号や住所、本名など、しらない人に教えるのは危険です。
- ゲーム内で他プレイヤーとトラブルが発生しました。
- ユーザー同士のトラブルに付きましては関与できないため、当事者間において解決を図ってください。
なお、利用規約に反するような行為（公序良俗に反する等)を受けた場合は、こちらから詳しい情報をご報告ください。
