- 「ダレット」とは何ですか？
- ダレット（daletto）は、ゲームのカプコンとネットワーク事業のドワンゴが一緒につくる総合コミュニケーションポータルサイトです。
今後、オンラインゲームを核として、アバター、キャラクター等アミューズメント的要素を豊富に盛り込みつつ、「お客様が安心してお楽しみいただけることを“第一”」としたサービスの構築と運営を行ってまいります。
- ダレットを利用できる環境は何ですか？
- ダレットは以下のパソコン環境でご利用ください。
* OS: Microsoft Windows2000、WindowsXP、WindowsVista
また、ブラウザのJavaScript、Cookie、ActiveXコントロールを使用する設定でご利用ください。画面の解像度は1024x768ドット以上を推奨いたします。
* ブラウザ: Microsoft Internet Explorer 6以上
* Adobe Flash Player: 最新バージョン
- ダレットは安全ですか？
- ダレットでは、会員登録やログインなどの入力情報をSSLという技術で漏洩を防止しており安全です。SSLの証明書はベリサイン社と契約しています。
- なぜ会員登録が必要ですか？
- お客様がどのコンテンツをご利用になっているか、ダレット側で判断する認証のため。また、お客様へより良いサービスをご提供するために、ご登録いただいております。
- 会員登録するには、どうすれば良いですか？
- こちらから、メールアドレスを入力してご登録ください。
- 登録時のメールアドレスに制限はありますか？
- インターネットサービスプロバイダのメールアドレス、携帯電話のメールアドレスがご利用になれます。
フリーメールアドレスもご利用いただけますが、お一人様一回のご登録でお願いいたします。
- 誰でも会員登録できますか？
- 会員登録にはメールアドレスが必要となります。
また、こちらの会員規約への同意が必要となりますので、よくご確認の上ご登録ください。
- 会員登録は無料で行えますか？
- ダレットの会員登録は無料となっております。
ただし、インターネット回線の接続料金はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
- 会員登録のメールが返って来ないのですが、どうすれば良いですか？
- 会員登録のご案内メールの送信には、混雑状態などによりお時間をいただく場合がございます。また、メールアドレスのご入力が正しく行われましても、お客様がご利用のメールソフト、セキュリティソフト、携帯電話の設定状態により、当社からの会員登録メールが迷惑メールとして処理されてしまう可能性もございます。ドメイン「daletto.jp」からのメールを受信出来るかどうかの設定をご確認ください。
一部のフリーメールアドレスにて会員登録のメールが迷惑フォルダに受信されてしまう症状を確認しております。迷惑フォルダ内部にメールが受信されているようであれば今後ドメイン「daletto.jp」からのメールを通常に受信できるよう設定の変更をお願いいたします。
上記までをご確認していただいてもメールの受信を確認できない場合、ご利用のメールプロバイダが原因となってしまっている可能性がございます。そのような場合、お手数をおかけいたしますが、携帯電話のメールアドレスやその他のお客様が所有しておりますメールアドレスでの登録をご検討ください。
- 会員を解約したいのですが、どうすれば良いですか？
- こちらより解約してください。解約は事前にログインが必要です。
会員を解約されると、使っていないダレポ、所有する利用権、お客様のblogの日記は全て失われます。
また、再度会員登録しても引き継ぐことはできません。
- 携帯電話から会員登録ができません
- 携帯電話の性能や携帯電話に搭載されているブラウザによっては登録ボタンが押せないなど、正常に手続きが行えない場合がございます。
その場合、お手数ですがパソコンからのご登録をお勧めいたします。
パソコン推奨環境：
* OS: Microsoft Windows2000、WindowsXP、WindowsVista
また、ブラウザのJavaScript、Cookie、ActiveXコントロールを使用する設定でご利用ください。画面の解像度は1024x768ドット以上を推奨いたします。
* ブラウザ: Microsoft Internet Explorer 6以上
* Adobe Flash Player: 最新バージョン
- ダレットIDを忘れました、どうすれば良いですか？
- こちらからパスワードの再発行を行ってください。
パスワードの再発行時に、ダレットIDをご確認いただけます。パスワードの再発行には、会員登録時の情報が必要になります。正しい情報をご入力ください。
- ダレットIDを変更できますか？
- ダレットIDは、会員登録時に設定したものから変更出来ません。
- ログインできません。
- ダレットIDやパスワードを入力する際には大文字や小文字、数字が正確に入力されていることをご確認ください。
アルファベットの「O」と数字の「0」、アルファベットの「l」と数字の「1」などの見間違え、「Caps Lock」が有効になっている際の大文字・小文字の入力間違えにもご注意ください。
- 「ダレポ」とは何ですか？
- ダレットでお取り扱いしておりますゲームコンテンツの利用権などを取得する際に必要な、ダレット通貨のことをダレポ(dp)といいます。ダレポの単位は「dp」と略表記いたします。
※1ダレポ(dp)＝1円
お客様のダレポはダレットが責任をもってお預かりし、ログアウトしても消えることはありません。
（注）ダレットが提供するサービスにて365日間ログイン認証がない場合、ポイントは無効化いたします。
- ダレポは、どこで入手するのですか？
- こちらよりチャージ(購入)してください。ご利用には事前にログインが必要です。
ダレポをチャージ(購入)するためには、本人認証対応のクレジットカード、BitCash、WebMoney、NET CASH、Edy、DoCoMoケータイ払いサービスのいずれかが必要です。
- ダレポは、どこで使うのですか？
- こちらよりご利用ください。ご利用には事前にログインが必要です。
- 会員を解約すると、使っていないダレポはどうなりますか？
- ダレットの会員を解約すると、お客様の所持するダレポは全て失われます。
また、再度会員登録されてもダレポを引き継ぐことはできません。
- クレジットカードでダレポが購入できません、どうすれば良いですか？
- ダレットでご利用頂けるクレジットカードは、JCB, MasterCard, VISAの各社カード、および各社の提携カードでなおかつ、本人認証対応のクレジットカードです。
本人認証対応とは、クレジットカード番号に加えて、各社に登録したパスワードを入力することで、インターネット上で安全に商品をご購入いただける仕組みです。
本人認証の内容については、各クレジットカード会社のサイトからご確認ください。
* J/Secure (JCB)
* MasterCard SecureCode (MasterCard)
* VISA認証サービス (VISA)
- クレジットカードの本人認証サービスとはなんですか？
- クレジットカード 本人認証サービスは、インターネットでのお買い物をより安全に行うための個人認証システムです。
各クレジットカード会社のホームページで、会員登録（本人認証サービス利用設定）をしていただき、そのパスワードをご購入の際に入力していただくことで、なりすまし購入などカードの不正使用を防止します。
第三者がご本人様のパスワードを知らない限り、お客さまのカードが不正使用されることはありません。
- ケータイ払いサービスでダレポが購入できません、どうすれば良いですか？
- ケータイ払いサービスのご利用には、iモードサービスをご利用頂ける、NTT DoCoMoの携帯電話が必要です。
また、以下の場合はケータイ払いサービスをご利用いただけません。* お客様のお申し出により、ケータイ払いサービスのご利用を停止している場合。
詳しくはこちらをご確認ください。
* iモードの基本料金などのお支払いが、直近2ヶ月連続で期限内にお済みであることをドコモにおいて確認できない場合。
* 1ヶ月のご利用期間中（前月21日～当月20日）、ケータイ払いサービスのご利用金額が累計で10,000円を超えてしまう場合。
- ダレポをチャージ（購入）できる金額は、何通りありますか？
- ダレットでは、以下9通りの方法でダレポをチャージ（購入）することができます。
1. 300円を使って300dpをチャージ（購入）する。
上記で購入したダレポにつきましては、どのコンテンツにもご利用いただけます。
2. 500円を使って500dpをチャージ（購入）する。
3. 1000円を使って1000dpをチャージ（購入）する。
4. 2000円を使って2000dpをチャージ（購入）する。
5. 5000円を使って5000dpをチャージ（購入）する。
6. 10000円を使って10000dpをチャージ（購入）する。
7. 1400円を使って1400dpをチャージ（購入）する。（ハンターライフコース30日コースと同額）
8. 2660円を使って2660dpをチャージ（購入）する。（ハンターライフコース60日コースと同額）
9. 3780円を使って3780dpをチャージ（購入）する。（ハンターライフコース90日コースと同額）
- BitCash、WebMoney、NET CASHで、ダレポをチャージ(購入)したら残金はどこにありますか？
- ダレポをチャージ (購入) すると、残金はBitCash、WebMoney、NET CASHに残ります。
プリペイド番号は、失くさないようご注意ください。
- 「購入履歴」とは何ですか？
- ダレポをチャージ(購入)したり、各種サービスの利用権やクーポンを登録した 際の履歴が、過去6ヶ月間分まで表示されます。
- 「コンビニダレポ」で購入した金額と違う金額を「ダレポのチャージ」してしまいました
- ダレポをチャージ (購入) すると、残金は「コンビニダレポ」に残ります。「コンビニダレポ」の残高照会につきましては、ビットキャッシュ株式会社公式ホームページにてご確認ください。
- 「利用権」とは何ですか？
- 利用権は、ダレットが提供する一部のサービスをご利用いただく際に必要です。
利用権は、ダレポにてご購入いただけるほか、クーポンという形式でパッケージ封入、書籍に添付などの方法で入手できます。
お客様の利用権はダレットが責任をもってお預かりいたします。ログアウトしても消えることはありません。
有効期間を過ぎた利用権や、有効回数を消費した利用権は、自動的にその権利を失います。
- 利用権は、どこで入手するのですか？
- こちらより登録してください。ご利用には事前にログインが必要です。
有料の利用権を購入するためには、ダレポをお求めください。
- 利用権は、どこで使うのですか？
- 入手していただきました利用権は、それぞれのコンテンツでご利用ください。
オンラインゲームの場合は、ダレットにて利用権を入手後、ゲームにログインすることでご利用いただけます。
- 会員を解約すると、持っている利用権はどうなりますか？
- ダレットの会員を解約すると、お客様の所持する利用権は全て失われます。
また、再度会員登録されても利用権を引き継ぐことはできません。
- 同じ利用権を続けて購入するとどうなりますか？
- 一定期間有効な利用権の場合は、合計で180日分まで累積されます。
180日を超える期間の利用権は、ご購入いただけません。例えば、残り100日分有効な利用権をお持ちの場合、追加で90日分はご購入いただけません。
期間等の制限の無い利用権の場合は、続けてご登録されましても影響はございません。
- 「クーポン」とは何ですか？
- クーポンは、ダレットが提供する一部のサービスをご利用いただく際に必要な、16桁の英数字です。
クーポンの配布は、例えばゲームコンテンツのβテストの参加権などを、メール等でご提供する場合がございます。
利用権につきましては、こちらをご参照ください。
- クーポンは、どこで使うのですか？
- こちらより入力してください。ご利用には事前にログインが必要です。
- 一度使ったクーポンは、どうすれば良いですか？
- 一度使ったクーポンは、再利用出来ません。
お問い合わせの際に、必要になる場合がございますので、クーポンの内容はお客様のお手元で保管していただき、他の方には知られないようご注意ください。
- 入力したクーポンコードが無効になります。どうすれば良いですか？
- クーポンコードを正しく入力されているか、ご確認下さい。
* クーポンコードは16桁の『半角』英数字です。
* 大文字・小文字も判別されます。
* ハイフン「-」は必要ありません。
- クレジットカードはどの種類が利用できますか？
- Aご利用可能なクレジットカードは、JCB、VISA、MasterCardいずれかの、本人認証サービス機能のあるカードとなります。詳しくは「クレジットカードでダレポが購入できません、どうすれば良いですか？」をご参照ください。
- 支払日はいつですか？
- お支払日は、初回購入日と同じ日となります。2月20日に「ハンターライフ継続コース」や「エクストラ継続コース」の利用権をご購入された場合は、4月20日が次のお支払日となり、5月20日より毎月20日がお支払日となります。
- 「ハンターライフ継続コース」で停止手続きをしていないにも関わらず継続されませんでした。
- 「モンスターハンター フロンティア オンライン」の「ハンターライフ継続コース」および「エクストラ継続コース」では、クレジットカードの有効期限が切れた場合、継続コースの停止となります。その場合、再び各継続コースの利用権をご購入ください。
また、有効期限が切れる前に更新する場合やクレジットカードの新規発行などで変更したい場合には、「クレジットカードの変更」画面より変更手続きを行ってください。
- 複数のクレジットカードを登録できますか？
- 「継続利用権」の購入用にご登録できるクレジットカードは、ダレットID1つにつき1枚のみとなっております。 別の「継続利用権」を別のカードでご 購入いただいた場合、既に登録してあるクレジットカード情報が変更となりますのでご注意ください。
例）
「ハンターライフ継続コース」をクレジットカード(A)で購入した後、
「エクストラ継続コース」をクレジットカード(B)で購入。
登録情報として残るのはクレジットカード(B)となり次回お支払時には
「ハンターライフ継続コース」もクレジットカード(B)になります。
- 「blog」とは何ですか？
- blogはブログと読みます。インターネットのホームページのように、あなたが思った事、紹介したい事などを発信できるスペースです。
ダレットのblogは、ダレットの会員の方はどなたでも使えます。また、ダレットの他の会員の日記にコメントをつけて交流を深めることもできます。
- blogを使うにはどうすれば良いですか？
- ログイン後、メニューの「blog」をクリックすると、あなたのblogを作成するかどうかの確認画面が表示されます。
内容をご確認のうえ、「利用します」をクリックすることでblogを利用可能になります。 ホームメニューから、「新しい日記を書く」をクリックして書き込んでください。
ダレットのblogはダレットの会員の方は無料でご利用いただけます。 ただし、インターネット回線の接続料金はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
- blogには何を書き込んでも良いですか？
- ダレットのサービスは、こちらの会員規約に同意の上、ご利用いただいております。
規約第18条により禁止してある内容の書き込みや、画像の掲載はできません。該当する内容を発見しだい、規約第19条に記載の対処を行う場合があります。
blogでの情報の発信は、公共への情報の配信です。書き込み、掲載した内容は広く大勢の方から閲覧されます。節度を守って、楽しいコミュニケーションを心がけてください。
- 問題だと思う書き込みや、画像を見つけました。どうすれば良いですか？
- こちらから問題の書き込みについてお知らせください。
書き込み内容、ニックネーム、問題点等をお知らせください。ダレットで確認後、必要があれば該当する書き込みの削除等の処置を取らせていただきます。
- 書き込みを削除したいのですが、どうすれば良いですか？
- 日記、コメントやサークルへの書き込みは、書き込んだ本人には削除ボタンが表示されます。ボタンをクリックして削除してください。
ダレット会員を解約すると、ご自分のblogの内容は削除されます。他人のblogに残したコメントやサークルへの書き込みは残ります。
- 知らない人からフレンドを申し込まれました。どうすれば良いですか？
- あなたの日記やサークルの書き込みに共感した人が、あなたにフレンドの申し込みをすることがあります。
フレンドの人は、特別な設定のプロフィールや日記を見ることができるようになり、メッセージを交換できるようになります。
申し込みのあった人との接点を思い出して、交流を深めてみたいときには、フレンド登録を行ってみてください。
実際に知り合いの人だけをフレンドにしたい場合は、あらかじめ自分の自己紹介欄にそう書いておくことをお勧めします。
なお、フレンドはいつでも一方的に解消できます。
- 「サークル」とは何ですか？
- サークルはダレットのblogページを持つ人たちが、共通の話題を見つけやすいように用意してあります。
サークルに入会すると、新しい話題を書き込み(スレッド)や、スレッドに対する感想(レス)などを書き込むことができます。
テーマに沿った交流を楽しんでください。サークルは誰でも作ることができます。
同じテーマのサークルが複数できてしまうと、せっかくの盛り上がりも半減してしまいます。作るときはサークル検索で、似たようなテーマのサークルが無いか確認してください。
- プロフィールの写真や自己紹介を変更するには、どうすれば良いですか？
- ログイン後、メニューのプロフィール変更から、編集または画像をアップしてください。
プロフィール変更では、他にもあなたのページを見たときに、表示する内容を変更できます。
公開にした内容は、誰でも見ることができます。フレンドのみにした内容は、フレンドだけが見ることができます。
- blogのタイトルを変更するには、どうすれば良いですか？
- ログイン後、メニューの設定変更から、編集してください。
設定変更では、他にもあなたのblogに関することを変更できます。
公開にした内容は、誰でも見ることができます。フレンドのみにしたblogは、フレンドだけが見ることができます。
blogへのコメントは、会員が可能か、フレンドが可能、コメントは受け付けないから選ぶことができます。
- 「無視リスト」とは何ですか？
- 無視リストへ入れた人からは、あなたのblogへコメントすることができなくなります。
特定の人からのコメントが困る時などにご利用ください。
- 日記にアップできる画像の種類はなんですか？
- blogの日記にアップできる画像ファイルは、gif, jpg, png の各タイプで、横1024ピクセル以内、縦768ピクセル以内のものです。
350Kバイトまでのサイズの画像を最大3枚アップできます。
- 携帯電話から見られますか？
- 現在、携帯電話からの閲覧はできません。
パソコンからの閲覧をお願いいたします。
- blogに使用できる容量はいくつですか？
- 現在、無制限となっております。
- 動画を貼り付けることはできますか？
- 「YouTube」「ニコニコ動画」の動画に限り貼り付けることができます。貼り付けたい動画のURLをそのまま記事に書き込んでください。
例）
「YouTube」の場合
http://jp.youtube.com/watch?v=xxxxxxxxxxxxxx
「ニコニコ動画」の場合
http://www.nicovideo.jp/watch/xxxxxxxx
タグを貼り付けた場合、動画は表示されません。
タグがそのまま文字として表示されます。
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